Одно окно

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц.

Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в ОАО "МЗКТ" осуществляется в соответствии:

с Конституцией Республики Беларусь
с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
с Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
с Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»
с Инструкцией о порядке организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц в Государственном военно-промышленном комитете Республики Беларусь, утвержденной Приказом Госкомвоенпрома от 31 декабря 2011 г. № 343..
с приказом ОАО "МЗКТ" от 31.07.2015 №692 и от 16.04.2019 №249 "О работе с обращениями граждан"

Личный прием граждан

График проведения личного приема и «прямых телефонных линий» должностными лицами ОАО «МЗКТ».

Должностное лицо	День личного приема	Время личного приема	День проведения «прямой телефонной линии»	Время проведения «прямой телефонной линии»	Номер телефона «прямой телефонной линии»
Генеральный директор ОАО «МЗКТ» Римашевский Алексей Иванович	Среда Каб. 325, АБК-1	15:00-17:00	первая среда квартала	16:00-17:00	(017) 330-17-00
Заместитель генерального директора по идеологической работе, социальному обеспечению и сельскохозяйственному производству Огер Павел Викторович	Понедельник Каб. 320а, АБК-1	15:00-17:00	первый понедельник квартала	17:00-18:00	(017) 330-17-08
Заместитель генерального директора по безопасности, режиму и кадрам Ветеневич Александр Петрович	Понедельник Каб. 317, АБК-1	15:00-17:00	первый понедельник квартала	17:00-18:00	(017) 330-18-41
Заместитель генерального директора по гарантийному и сервисному обслуживанию - директор филиала «Волаттранссервис» Бируля Анатолий Николаевич	Четверг Каб.14, корп. ИЦ	15:00-17:00	первый четверг квартала	17:00-18:00	(017) 330-19-02
Начальник автосборочного производства «Неман» Дранкович Александр Викторович	Вторник Каб. 202	16:00-18:00	первый вторник квартала	17:00-18:00	(015) 453-80-72
Директор филиала «Сельскохозяйственное производство «Орешковичи» Счастный Сергей Иванович	Понедельник	08:30-13:00	первый понедельник квартала	13:00-14:00	(017) 153-14-36

Личный приём граждан генеральным директором проводится по предварительной записи у секретаря приёмной ОАО «МЗКТ» по тел.: (017) 330-17-00 с предварительным консультированием граждан.

Место проведения личного приёма и «прямых телефонных линий» – служебные кабинеты.

Электронное обращение граждан

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц на имя ОАО «МЗКТ» направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
В соответствии с законодательством электронное обращение на имя ОАО «МЗКТ» направляется с использованием государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Доступ к системе учета и обработки обращений организован в сети Интернет по адресу https://обращения.бел/.